Обмен и возврат меховых изделий регулируются статьёй 25 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей». Потребитель вправе обменять меховое изделие надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошёл по фасону, расцветке, размеру и др. При этом товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Для обмена требование может быть заявлено потребителем в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если желаемого товара для обмена не смогли получить, продавец обязан вернуть потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней.